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1、 |
台灣本島地區：本公司訂購之相關費用計算，係依您購物車之結帳金額計算，若總金額大於___900___元(含)，
則由本公司為您代付運費，若低於此金額，則系統將自動加計___100___元之運費，做為結帳之總金額。 |
| 2、 |
台灣離島地區(澎湖、金門、馬祖)：係依您購物車之結帳金額計算，若總金額大於___2000___元(含)，
則由本公司為您代付運費，若低於此金額，則系統將自動加計___200___元之運費，做為結帳之總金額。 |
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(三)、 |
發票相關問題 |
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凡於本公司網站進行B2C交易者，訂購商品之發票將與商品包裝一併送出，如有冷凍(藏)品則分別送出，(寄送至同一個地址，無法為客戶分開寄送)，若本次訂購包含您自付之運費(計算方式:詳見付費及運費計算之原則)，系統亦將運費之發票一併開立，隨商品一併寄達。
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客服連絡信箱:01-20@mail.ttl.com.tw
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客服電話: 02-87724847 |
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(四)、 |
貨物寄達時間 |
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| 1、 |
當您於本公司B2C網站中午12時前訂貨下單並選擇貨到付款，則次個上班日送貨，如信用卡刷卡，與ATM轉帳，則分別俟該款項授權成功與達帳後，本公司將於訂貨完成次日起，5個營業日內(不含例假日)，將您訂購之產品寄達指定地址。 |
| 2、 |
若超過
5
個工作日仍未收到商品(或發票)，煩請來函提供訂單編號及說明訂單情形，客服人員將於查詢後儘速回覆。 |
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(五)、 |
滿意鑑賞期 |
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根據消費者保護法之規定，本公司為您保留商品到貨七天猶豫期之權益，故當您收到本公司寄達之貨品，您享有自收貨日起，
七個日曆天之滿意鑑賞期，若您對於本公司之商品，仍尚不滿意或有商品暇疵等其它問題，
煩請您將該次訂購之商品包裝妥當，並於退換貨聯:勾選註明滿意鑑賞退貨，
並註明您是要辦理換貨或退款及您的連絡電話、姓名及Email(連同發票)，
於七個日曆天內線上填寫退貨申請，本公司收到申請後，
將盡速為您安排專人至府上收件，處理換貨或退貨之事宜。 |
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收件單位:
台灣菸酒公司台北營業處永吉營業所 |
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客服連絡信箱:
01-20@mail.ttl.com.tw |
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客服電話: 02-87724847 |
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依據消保法之規定，商品退還必須為全新狀態且完整包裝(包含主商品、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等)，此外，著作權相關之商品(如影音光碟,軟體)若已拆封，則無法接受退換貨，請在拆封前決定是否要退貨。消耗性商品(如食品)以及商品銷售網頁上特別載明之商品，由於商品屬性特殊，有保存期限問題，無法退訂，但仍享有新品瑕疵無條件退換貨的售後服務。 |
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(六)、 |
金物流問題原則 |
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1、 |
本網站可接受之付款方式 |
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目前本公司可接受之付款方式如下: |
| (1). |
信用卡付款:VISA、Master
Card、JCB及聯合信用卡
。使用信用卡線上的訂單，商品將寄送至您每次下訂單時所提供的收件地址。 |
| (2). |
ATM轉帳:您可選用ATM轉帳，在進行網站結帳時，系統會產生一組十四碼之虛擬帳號(前五碼為本公司代號+八碼的訂單編碼及一碼檢查碼)
，您可至銀行ATM進行轉帳，銀行將自動傳遞您轉帳之金額訊息於本系統。 |
| (3). |
貨到付款:您選用貨到付款機制，則本公司將派物流公司送達您指定之地址，並請您現場以現金支付本次訂貨之款項。 |
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2、 |
金流機制的安全性 |
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為了保護您的資料不致外洩，網站採取安全編碼傳輸(SSL)
技術，使您在網路上購物更為安全放心！ |
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3、 |
貨品寄達處理時間及重覆投遞次數 |
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一般配送快遞在包裹多次投遞都無法成功的情況下，會將商品退回本公司，待我們收到退回的商品後，會以e-mail或電話連絡方式通知客戶，以確認您欲送達之地址，故若無法成功投遞的原因是由於客戶提供的資料有誤或為亂碼…等情形，同樣需請您提供正確地址後，服務人員方能將商品再次進行投遞。 |
更新日期：2009/1/1 下午 12:03:08 
